{"id":28,"date":"2026-03-31T12:03:40","date_gmt":"2026-03-31T12:03:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blacksnowflake.de\/faq\/"},"modified":"2026-04-20T19:29:23","modified_gmt":"2026-04-20T19:29:23","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blacksnowflake.de\/de_de\/faq\/","title":{"rendered":"Fragen"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n

Was du schon immer wissen wolltest.<\/h2>\n\n\n\n

Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Personalisierung und Versand. Wenn deine Frage nicht dabei ist, melde dich einfach \u00fcber das Kontaktformular oder auf Instagram. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Wie kann ich ein personalisiertes Produkt bestellen?<\/h3>\n\n\n\n

Schreib mir einfach \u00fcber das Kontaktformular auf der Webseite oder auf Instagram. Gemeinsam besprechen wir deine Idee und finden das passende Produkt.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Muss ich schon eine fertige Idee haben?<\/h3>\n\n\n\n

Nein. Auch wenn du noch nicht genau wei\u00dft, was du verschenken m\u00f6chtest, k\u00f6nnen wir gemeinsam eine passende Idee entwickeln.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Kann ich eigene Motive oder Logos verwenden?<\/h3>\n\n\n\n

Ja, eigene Motive, Logos, Texte oder Namen k\u00f6nnen in das Design integriert werden.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Wann muss ich bezahlen?<\/h3>\n\n\n\n

Die Bezahlung erfolgt nach deiner Auftragsbest\u00e4tigung und vor der Herstellung des Produkts. <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Erhalte ich eine Rechnung und welche Mehrwertsteuer gilt?<\/h3>\n\n\n\n

Ja, zu jeder Bestellung erh\u00e4ltst du eine Rechnung. Mein Unternehmen ist in Finnland ans\u00e4ssig, daher wird die finnische Mehrwertsteuer berechnet. Dies gilt sowohl f\u00fcr Bestellungen innerhalb Finnlands als auch f\u00fcr Lieferungen nach Deutschland. Auch Bestellungen von Unternehmen (B2B) sind m\u00f6glich.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Welche Zahlungsmethoden sind m\u00f6glich?<\/h3>\n\n\n\n

Die Bezahlung erfolgt nach Absprache, in der Regel per \u00dcberweisung, PayPal oder MobilePay. Weitere Details kl\u00e4ren wir bei der Bestellung.  <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Kann ich nachtr\u00e4glich noch \u00c4nderungen am Design vornehmen?<\/h3>\n\n\n\n

\u00c4nderungen sind m\u00f6glich, solange das Produkt noch nicht gefertigt wurde.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Sind auch Sonderanfertigungen m\u00f6glich?<\/h3>\n\n\n\n

Viele W\u00fcnsche lassen sich individuell umsetzen. Wenn du eine besondere Idee hast, melde dich einfach.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Wie lange dauert die Herstellung?<\/h3>\n\n\n\n

Die Produktionszeit h\u00e4ngt vom Produkt und der Personalisierung ab. Details besprechen wir bei der Bestellung.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Ist Versand m\u00f6glich?<\/h3>\n\n\n\n

Ja, der Versand ist innerhalb Finnlands und auch nach Deutschland m\u00f6glich.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Kann ich mehrere Produkte f\u00fcr Gruppen oder Events bestellen?<\/h3>\n\n\n\n

Ja, auch Bestellungen f\u00fcr Gruppen, Vereine oder Events sind m\u00f6glich. Gemeinsam planen wir Design und Umsetzung.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n

Kann ich ein personalisiertes Produkt zur\u00fcckgeben?<\/h3>\n\n\n\n

Da personalisierte Produkte speziell angefertigt werden, sind R\u00fcckgaben normalerweise nicht m\u00f6glich. Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben, finden wir nat\u00fcrlich eine L\u00f6sung.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n
\"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

Deine Idee \u2013 dein Produkt
Individuelle Produkte entstehen Schritt f\u00fcr Schritt aus einer Idee. <\/p>\n\n\n\n

Jede Anfrage wird individuell besprochen und umgesetzt.  

<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n

Black Snowflake Design<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Was du schon immer wissen wolltest. Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Personalisierung und Versand. Wenn deine Frage nicht dabei ist, melde dich einfach \u00fcber das Kontaktformular oder auf Instagram.  Wie kann ich ein personalisiertes Produkt bestellen? Schreib mir einfach \u00fcber das Kontaktformular auf der Webseite oder auf Instagram. Gemeinsam […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-with-title","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-28","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t