Was du schon immer wissen wolltest.
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Personalisierung und Versand. Wenn deine Frage nicht dabei ist, melde dich einfach über das Kontaktformular oder auf Instagram.
Wie kann ich ein personalisiertes Produkt bestellen?
Schreib mir einfach über das Kontaktformular auf der Webseite oder auf Instagram. Gemeinsam besprechen wir deine Idee und finden das passende Produkt.
Muss ich schon eine fertige Idee haben?
Nein. Auch wenn du noch nicht genau weißt, was du verschenken möchtest, können wir gemeinsam eine passende Idee entwickeln.
Kann ich eigene Motive oder Logos verwenden?
Ja, eigene Motive, Logos, Texte oder Namen können in das Design integriert werden.
Wann muss ich bezahlen?
Die Bezahlung erfolgt nach deiner Auftragsbestätigung und vor der Herstellung des Produkts.
Erhalte ich eine Rechnung und welche Mehrwertsteuer gilt?
Ja, zu jeder Bestellung erhältst du eine Rechnung. Mein Unternehmen ist in Finnland ansässig, daher wird die finnische Mehrwertsteuer berechnet. Dies gilt sowohl für Bestellungen innerhalb Finnlands als auch für Lieferungen nach Deutschland. Auch Bestellungen von Unternehmen (B2B) sind möglich.
Welche Zahlungsmethoden sind möglich?
Die Bezahlung erfolgt nach Absprache, in der Regel per Überweisung, PayPal oder MobilePay. Weitere Details klären wir bei der Bestellung.
Kann ich nachträglich noch Änderungen am Design vornehmen?
Änderungen sind möglich, solange das Produkt noch nicht gefertigt wurde.
Sind auch Sonderanfertigungen möglich?
Viele Wünsche lassen sich individuell umsetzen. Wenn du eine besondere Idee hast, melde dich einfach.
Wie lange dauert die Herstellung?
Die Produktionszeit hängt vom Produkt und der Personalisierung ab. Details besprechen wir bei der Bestellung.
Ist Versand möglich?
Ja, der Versand ist innerhalb Finnlands und auch nach Deutschland möglich.
Kann ich mehrere Produkte für Gruppen oder Events bestellen?
Ja, auch Bestellungen für Gruppen, Vereine oder Events sind möglich. Gemeinsam planen wir Design und Umsetzung.
Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?
Da personalisierte Produkte speziell angefertigt werden, sind Rückgaben normalerweise nicht möglich. Sollte es ein Problem mit deiner Bestellung geben, finden wir natürlich eine Lösung.
Deine Idee – dein Produkt
Individuelle Produkte entstehen Schritt für Schritt aus einer Idee.
Jede Anfrage wird individuell besprochen und umgesetzt.
